2030年，自動化將取代全世界15~30%的工作，全球有3~14%的勞動力被迫轉行。
從明天開始，我們超市要改用自動結帳機！
技術性低、重複性高的工作，容易被機器取代。
像是食品包裝、工廠焊接、商家收銀、售票服務等勞力密集、可預期流程的固定作業，由機器自動化執行程度最高。
像是倉庫中的品管、分貨、搬運等作業，已有自動化倉庫提升出貨效率、降低倉儲成本。
像是會計、運算等資料相關工作，AI能夠更快與準確地計算和分析數據。
科技加入後，人類可以變得更強！
每次工業革命一再出現科技取代人力的趨勢，也會有陣痛期，但歷史證明改革推動產業進步。
1760s
1870s
1960s
2030s
工業1.0：人力機械化
蒸汽動力機將手工人力推向機械化，建立製造業的工廠雛形。
工業2.0：電氣化工業
電力成為主要動力，大幅提升製造效率，出現大量生產的概念。
工業3.0：數位化工廠
電子設備和資訊技術優化製造流程，用電腦設計和管理工廠。
工業4.0：機器人自動化
強調從生產到銷售都由機器協作完成，運用人工智慧、網際網路和機器人等科技整合產業上下游。
四次工業革命的共通點 ——
科技取代可以機械化的人力，讓人類從事越來越「人性化」的工作，新的工作型態也相繼出現。
現在習以為常的科技，都是過去被取代的人力
45年前美國引進自動提款機，銀行櫃台的從業人數從25萬人暴增至今50萬人。因為銀行營運成本降低後廣設分行，創造大量職缺，而員工業務從提款，改為推銷產品或和顧客建立關係。
現在上公車嗶卡就算是付車票了，但在過去可是有專門的車掌小姐負責檢票查票，刷卡機出現後也不需要車掌小姐待在車上，她現在轉行當公車站的電話總機，替客人尋找失物或其他服務。
「三輪車，跑得快，上面坐個老太太...」，戰後到1960年代的台灣，人力三輪車與牛車是當時最普遍的交通工具。1970年代，計程車逐漸取代三輪車成為如今常見的載客工具，當時的三輪車伕也輔導轉職為計程車司機。
人類與機器，可以是互補關係
許多偉大的發明，並不是完全取代人類，而是為了彌補人類的缺點，協助人類可以更有效率、更加安全地完成任務，甚至從重複固定的例行庶務中釋放，能夠去做更具有人性、創造性的事情。
人類擁有願景、懂得計畫目標，同時也具有同理心和社交技巧，可以創造許多不同的可能性！
機器產出的效率與品質穩定、出錯率較低，同時也比較可以承擔危險事務。
朝向更「以人為本」的勞動型態
從古到今，科技雖然陸續取代一部分的人力，但也在每個時期帶來更多元的工作機會，而未來的產業趨勢，將更講求創造力以及社會溝通的工作。
走進自動化超市，店員不拿掃描器也不找零，卻能同時完成十組以上的結帳，他一人負責十來台自助結帳機，排除客人操作時遇到的障礙，或是解決特殊的棘手情況。
機器沒有取代店員，而是提升他的工作效率，讓他有更多機會發揮人類的價值。
透過自動化提高工作效率，人類將有更多時間發揮創造力，同時也有賴政府和企業的輔導與支持，開拓不同工作類型的可能性。你對於科技加入勞動市場的期待是什麼呢？留言告訴我們吧！
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